驱赶吃盒饭民警、私换过期标签，多次提价的星巴克还值得买吗？

原创 wkj 享安在线

如火如荼的冬奥会还在进行，街头巷尾线上线下还沉浸在竞技体育的激情中，然而，有一条令人无语的新闻频频冲上热搜，矛头直指一线大牌星巴克。

2月13日，有网友曝光称重庆磁器口星巴克店员发现四位“吃盒饭的民警”坐在店外客区就餐后，“要求他们换个地方吃”并“称其会影响品牌形象”。

要知道，2月的气温还很低，有些地方还下着雪，别说是店外的空座了，就是出门都懒得出，没想到卖40块钱一杯饮品的星巴克都容不下小心翼翼坐在外面吃顿饭就走的民警。

事件一出，舆论瞬间沸腾，关于#星巴克驱赶执勤民警#的话题立刻冲进热搜，随后，在多个本地生活和点评类网站上，星巴克部分门店的评分下降幅度直接超过20%。

2月14日下午6点20分许，星巴克中国终于回应，称2月13日下午5点左右系四位民警来到门店，门店安排民警在户外客区就餐，后因有其他顾客希望在户外客区就餐，门店伙伴与当事民警在协调座位时因言语不妥引发沟通误会，对此，我们致以歉意，并强调，事件过程中不存在网传的“驱赶民警”及“投诉民警”的情况。

关于星巴克的道歉网友并不买账，因为去过星巴克的人都知道，帮助协调座位的事情极少发生发生，而且吊诡的是，星巴克在驱赶民警上早有前科：

2021年8月，位于内蒙古自治区车赤峰市松山区的一家星巴克咖啡店，也将几名吃饭的执勤民警驱赶，事后也未有任何说明或道歉。

不光是在中国星巴克留有前科，在国外，驱赶警察似乎成了星巴克的“惯例”——2019年7月4日报道，六名警察在美国亚利桑那州星巴克坦佩分店饮用咖啡，因为一名顾客说警察的存在让他们“感到不安全”而被店员要求离开。

2019年12月14日美国“KTLA5”电视台报道，两名加利福尼亚州河滨郡警官前往当地的一家星巴克买咖啡被拒绝服务。

2020年7月21日英国《每日邮报》报道，在美国新泽西州的一家星巴克店员在警察的咖啡里吐口水。

果然，星巴克驱赶民警一事并未平息，反而进一步发酵，2月15日，涉事门店、星巴克重庆磁器口后街店被网友扔了一地鸡蛋，还有人在门口放白花，当保洁人员想去打扫时，有市民劝阻“不要扫，不要扫”。

2月16日，网友发现星巴克很多产品的售价相较之前均有了1-2元的提升。其中，中杯美式咖啡由25元上涨到27元，中杯馥芮白由34元上涨35元，燕麦丝绒拿铁则由35元上涨到36元。星巴克涨价再次引起争议，又又又冲进热搜第一。

2月17日，被卧底星巴克门店遭罚款137万的消息被再次重提，天眼查App显示，此前被爆私换过期配料标签、隔夜蛋糕再次上架的上海星巴克咖啡经营有限公司无锡震泽路店、无锡昌兴大厦店被无锡市新吴区市场监督管理局没收违法所得并分别罚款近70万元、67万余元。

2月18日，关于：“星巴克还值得买吗？”的讨论一举冲进热搜第一，没完没了的星巴克双双双喜提热搜。

作为1971年成立的美国咖啡连锁品牌星巴克(Starbucks)，在中国内地200多个城市开设了超过5100余家门店，常年盘踞于中国咖啡市场的龙头第一位置，一直以来的标签都是：高端、大牌、轻奢，其企业运营的价值观一直以伙伴、咖啡和顾客为核心，努力践行：营造一种温暖而有归属感的文化，欣然接纳和欢迎每一个人、在每个连接彼此的当下，开诚相见，互尊互敬、对于每件事，星巴克都竭尽所能，敢于担当的价值观。

讽刺的是，星巴克在中国屡屡被曝光食品安全问题，此次重庆磁器口星巴克门店事件也并非第一次，如此对待消费者乃至守护人民生命安全的警察，其傲慢与苛刻真是令人不齿。

而与之截然不同的是，许多没有高端、国际大牌标签的不起眼小店，对待民警的态度却如同冬日的阳光，温暖而令人感动。